人人都有理想,不同的并不是理想是否被實現(xiàn),是多數(shù)人的理想只是想想而已,而有的人會為了實現(xiàn)理想而努力不懈,即使理想終究未必實現(xiàn),但是努力會使理想與你無限接近。
我小時候的理想有很多,比如成為宇航員、成為偉人、成為富豪……隨著年齡的增長,我慢慢明白,不切實際的理想等同于幻想。于是,成為一個有價值的人,是我成年以來一直追求的理想。為了實現(xiàn)自我價值,我一直苦苦尋覓,默默努力。我來到外企,成為區(qū)域經(jīng)理,管理一個片區(qū),手下幾十號人。一年之后,由于企業(yè)內(nèi)部派系互相傾軋,不善于站隊的我拒絕被拉攏,成為犧牲品;我又來到國內(nèi)知名民營上市企業(yè),不到一年,由于企業(yè)內(nèi)人浮于事,加上家庭原因主動離職;后來陸續(xù)在一些私企工作,卻找不到我的價值。所以立志自己經(jīng)商,三年后由于經(jīng)營管理不善,也不了了之。在這些日子里,我浮浮沉沉,渾渾噩噩,成長著,也痛苦著,但是覺得理想對于我遙不可及。
而立末年,我來到中天集團(tuán),繼續(xù)尋找我的價值所在。出乎我的意料,這的企業(yè)文化深深吸引著我。我所在的農(nóng)貿(mào)公司,秉承著以企業(yè)之力,行民生大事的宗旨,團(tuán)隊從上到下務(wù)實求真,團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)迅速使我產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感。
我所從事的招商運營工作主要是與人打交道,這些人包括顧客、在營商戶、意向商戶和潛在商戶。普遍認(rèn)為,與人打交道不是一件容易的事情,特別是雙方有分歧,有矛盾的時候。而一直以來,與人溝通是我所擅長的,所以,在工作中,很多棘手的問題,通過我的天賦與技巧能迅速解決,這樣能最大程度的突破談判難點,達(dá)成共識,提高工作效率。我很認(rèn)同一句話:一個人從事他所擅長的事,那么他的工作是快樂的。跨過而立,邁入不惑。不知不覺,我在招商運營經(jīng)理崗位工作已接近三年。三年來,中天農(nóng)貿(mào)超級市場桃花源店的招商率從開始的百分之八十五提升至百分之九十二,并不斷有新品類入駐,豐富賣場經(jīng)營;三年來,來市場購物的顧客不斷增多,我們對顧客的了解越來越深入,顧客購物的滿意度不斷提升,很多顧客已經(jīng)成為了我們的朋友,對我們提出了很多寶貴的建議和意見,惡性服務(wù)事件投訴率保持為零;三年來,我?guī)ьI(lǐng)的招商運營部從稚嫩走向成熟,工作效率穩(wěn)步提升,員工的專業(yè)技能逐步提高,部門對商戶的經(jīng)營狀態(tài)掌控越來越細(xì)致;三年來,我收獲的不只是快樂,也找到了實現(xiàn)理想的方向,更獲得了成長。所謂百人百態(tài),經(jīng)過工作積累的經(jīng)驗,通過簡單地溝通,我能迅速掌握對方的訴求,并給出合理的建議。
有人說,成長是痛苦的。成長讓你磨去了棱角,學(xué)會妥協(xié),改變了你原有的樣子??墒俏乙f,當(dāng)你經(jīng)歷了痛苦的蛻變,以可見的速度離你的理想越來越近的時候,痛苦何嘗不是一種快樂。
農(nóng)貿(mào)公司招商運營部經(jīng)理/劉春光