7月7日早9時(shí)，正值萬(wàn)豪酒店前臺(tái)退房高峰期，這時(shí)有位張姓客人雙手舉著一面錦旗送至前臺(tái)。上書(shū)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)  服務(wù)周到，拾金不昧共創(chuàng)和諧”，贊揚(yáng)萬(wàn)豪酒店拾金不昧的助人為樂(lè)精神。

日前，幾位韓籍客人到酒店KTV消費(fèi)，離店時(shí)將背包遺忘在包房，是酒店的服務(wù)人員幫助他們找回了背包，幾位客人特意制作這面錦旗，一表感謝之情。經(jīng)了解情況是這樣的，當(dāng)天幾位客人離店后，KTV副經(jīng)理鄭興和服務(wù)員劉強(qiáng)清潔包房時(shí)，在點(diǎn)歌器下面發(fā)現(xiàn)一個(gè)背包，他們迅速追至大堂，但客人已開(kāi)車離去。因?yàn)榭腿藳](méi)有留下任何信息，鄭興與在吧臺(tái)服務(wù)人員決定打開(kāi)背包，尋找客人的線索。經(jīng)過(guò)核對(duì)，包內(nèi)有平板電腦、手機(jī)、錢(qián)包（內(nèi)有2仟余元現(xiàn)金）、多個(gè)信用卡、銀行卡等，他們一一做了記錄。一個(gè)小時(shí)后，有一位客人到酒店來(lái)，說(shuō)是失主的朋友幫助來(lái)尋找背包的，但這個(gè)客人描述的與背包里的東西不符，為了本著對(duì)客人負(fù)責(zé)的精神，酒店吧臺(tái)沒(méi)有輕易讓這位客人認(rèn)領(lǐng)。后來(lái)，大家決定從背包中遺留的手機(jī)里找線索，果然，從手機(jī)聯(lián)系人里找到了背包主人愛(ài)人的電話，電話聯(lián)系后，失主很快回到KTV認(rèn)領(lǐng)回背包，對(duì)酒店拾金不昧的品格和對(duì)客戶負(fù)責(zé)的精神大加贊賞，深深表示感謝。

       萬(wàn)豪酒店KTV員工面對(duì)大量現(xiàn)金和財(cái)物無(wú)絲毫雜念，主動(dòng)積極尋找失主，這種拾金不昧的精神實(shí)為難能可貴，表現(xiàn)出了萬(wàn)豪酒店員工高度的工作責(zé)任心和良好的職業(yè)素養(yǎng)，不僅為自己也為酒店贏得了美好聲譽(yù)，是中天人的驕傲。希望全體員工向他們學(xué)習(xí)，做品行高尚的人，展現(xiàn)中華民族高尚的道德情操和精神風(fēng)貌，讓傳統(tǒng)美德在萬(wàn)豪酒店發(fā)揚(yáng)光大。