為了提高員工的素養(yǎng)和企業(yè)形象，提升員工的服務(wù)質(zhì)量和客戶的滿意度，遼陽城市公司于12月13日對各部門員工進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)。此次培訓(xùn)由銷售總監(jiān)孫冬梅進(jìn)行講解，培訓(xùn)分為兩大部分，首先由孫總監(jiān)對整個禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行講解，禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使大家深有感觸，作為地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)，更需擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)理念。在課程的結(jié)尾，孫總監(jiān)邀請了員工代表進(jìn)行服務(wù)禮儀的正規(guī)示范，大家認(rèn)真標(biāo)準(zhǔn)的將課上所學(xué)展示出來。

我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是做的不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來，通過此次培訓(xùn)，所有員工都深刻的意識到了服務(wù)禮儀的真正內(nèi)涵，這不僅僅是一次知識的獲取，更是一次思想的洗禮。在今后的工作中我們要注重文明禮儀，增強綜合素質(zhì)，努力鍛造自己，提高自己。