11月29日晚，保安李隊(duì)長像往常一樣下班回到家中。晚上8點(diǎn)多，電話突然響了。原來是一位業(yè)主不慎將自己反鎖在家中，在焦急萬分的情況下，撥通了物業(yè)聯(lián)系電話。李隊(duì)長二話不說，急忙趕到小區(qū)業(yè)主家中，將被困的業(yè)主解救出來。被困業(yè)主非常感激，要贈送物品以表謝意，被李隊(duì)長婉拒。

12月10日，保潔人員王成玉在清潔樓道的過程中，拾到鑰匙一串，立刻跑到物業(yè)部，將鑰匙交至當(dāng)班房管員。業(yè)主在得知重要鑰匙被找到后表示萬分感謝，王成玉事后說；“這是我們員工應(yīng)該做的，能購幫助別人，自己也能夠得到快樂?！?/span>

12月18日中午，地下自來水公司的水泵房法蘭盤墊壞了，大量的水涌了出來。如果不及時清理，就會淹著電梯，而且將會給裝修的業(yè)主帶來很大不便。在這緊急關(guān)頭，正在吃飯的保潔員朱風(fēng)余、蔡奎金、催成軍、孫永學(xué)、徐軍、郭邵華六名同志，立即放下飯盒，迅速拿上拖布、撮子、條掃等簡單的清掃工具，足足清掃了70多分鐘，把漏水全部清理干凈，保證了電梯的正常運(yùn)行。

12月24日晚八點(diǎn)，正是平安夜慶祝和團(tuán)聚的時刻，園區(qū)的電子監(jiān)控系統(tǒng)突然發(fā)出了警報(bào)，顯示7號樓有煙過量的提醒，情況非常緊急。當(dāng)班保安邸震安、宋俐澄、李文革等立刻巡查，并立即電話報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。物業(yè)杜經(jīng)理馬上通知保安隊(duì)長以及公司郭工程師和相關(guān)的電工師傅火速趕到現(xiàn)場。大家開始逐層檢查，尋找散發(fā)煙霧的漏點(diǎn)。為了安全起見，將電梯停止運(yùn)行，28層高樓上，需要挨家挨戶仔細(xì)排查，每個人都是汗流浹背。直到午夜時分，才找到散放煙霧原因。原來是業(yè)主在裝修過程中，因粉塵煙霧過大，開門散放，系統(tǒng)識別檢驗(yàn)超標(biāo)，報(bào)警系統(tǒng)自動報(bào)警。雖然是一場虛驚，但卻檢驗(yàn)了中天城市廣場物業(yè)員工的敬業(yè)精神和工作作風(fēng)。

這些溫暖人心的事，幾乎在中天城市廣場物業(yè)部常常演繹著，文明服務(wù)、溫馨服務(wù)、貼心服務(wù)已成為中天城市廣場物業(yè)人服務(wù)理念，也是中天人精神文明建設(shè)的一扇窗口，愛崗敬業(yè)、拾金不昧、助人為樂等中華民族傳統(tǒng)美德，時時刻刻在中天城市廣場物業(yè)部上演著。